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汽車銷售面試常見(jiàn)問(wèn)題大盤點(diǎn),揭秘汽車銷售面試技巧!
隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展,選擇成為汽車銷售的人員越來(lái)越多。那么,汽車銷售面試官常問(wèn)的問(wèn)題有哪些呢?汽車銷售面試有什么技巧?下面,中華汽車網(wǎng)校將為大家介紹一些相關(guān)的汽車銷售面試問(wèn)題及答案,希望對(duì)面試汽車銷售的朋友有所幫助!
1、為什么想要做汽車行業(yè)銷售顧問(wèn)?
提示:很多用人單位在面試過(guò)程中都會(huì)說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題,建議求職者從個(gè)人的興趣出發(fā),結(jié)合專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來(lái)回答,不要天馬行空。此外,很關(guān)鍵的問(wèn)題,要說(shuō)一說(shuō)自己對(duì)于銷售崗位的認(rèn)識(shí)。汽車銷售定義:汽車銷售顧問(wèn)是指為客戶提供顧問(wèn)式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。
提示:很多人覺(jué)得汽車銷售顧問(wèn)的工作重點(diǎn)是口才,希望應(yīng)聘者一定要記住一點(diǎn)無(wú)論是什么銷售,銷售的工作重點(diǎn)都是銷售業(yè)績(jī),當(dāng)然銷售的服務(wù)過(guò)程也是很重要的。因?yàn)殇N售不僅僅是業(yè)績(jī),還要產(chǎn)品好,服務(wù)也一定好,客戶的感覺(jué)也要ok才行。因此回答這個(gè)問(wèn)題可以概括一下工作重點(diǎn)是業(yè)績(jī),但是在業(yè)績(jī)過(guò)程中要做到產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)突出,服務(wù)態(tài)度到位等等。
提示:作為汽車銷售顧問(wèn),我們首先必須對(duì)客戶提出的觀點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)同,認(rèn)同客戶的說(shuō)法是為后續(xù)談話的進(jìn)行做鋪墊。例如,在銷售本土自主品牌車時(shí),有顧客提出“本土牌不如外國(guó)品牌。”作為銷售顧問(wèn),應(yīng)該這樣回答:看來(lái)您對(duì)品牌也做了很多的了解,確實(shí),很多人買自主品牌汽車時(shí)都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度,接著就是進(jìn)一步探詢客戶的異議,然后為客戶的異議提出好的解決方案。
提示:需求,欲望,滿足。作為汽車銷售顧問(wèn),必須能在第一時(shí)間了解顧客的購(gòu)車需求,了解之后才能更進(jìn)一步的溝通,接著是挖掘客戶潛在的欲望,正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn),最后才是對(duì)客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前,還表現(xiàn)在售中,售后的服務(wù)。
提示:銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠(chéng),真誠(chéng)面對(duì)自己,包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),真誠(chéng)面對(duì)工作,困難和挑戰(zhàn),以真實(shí)、激情的態(tài)度去面對(duì)困難,真誠(chéng)對(duì)待同事,更重要的是,真誠(chéng)對(duì)待客戶。如果能以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)工作的人和事,事情會(huì)變得簡(jiǎn)單,結(jié)果也會(huì)變得更好!
提示:這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴車企面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。
提示:汽車銷售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)汽車銷售員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì)讓車企面試官更欣賞你 。
提示:回答哪種都不會(huì)有錯(cuò),關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
提示:這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
提示:其實(shí)這個(gè)問(wèn)題說(shuō)出來(lái)有兩個(gè)原因:第一、公司對(duì)于銷售顧問(wèn)的崗位已經(jīng)滿了,暫時(shí)不需要了;第二、面試官個(gè)人覺(jué)得你可能不適合這個(gè)崗位,覺(jué)得你更適合其他崗位;因此回答這個(gè)問(wèn)候題一定要慎重,無(wú)論你是怎么回答一定不要脫離一開(kāi)始說(shuō)的自己職業(yè)規(guī)劃的那一段,以及你加入公司的決心。
中華汽車網(wǎng)??偨Y(jié):無(wú)論汽車銷售顧問(wèn)面試過(guò)程中會(huì)提到什么問(wèn)題,很關(guān)鍵的一點(diǎn)是除了展示自己優(yōu)勢(shì)之外,也要注意自己面試過(guò)程中的談吐和禮貌問(wèn)題,面試過(guò)程中表現(xiàn)的自信、大方、冷靜和淡定,最忌諱的就是緊張,放心大膽的說(shuō)出自己的想法就可以了。另外,求職者在面試過(guò)程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),不要忘記觀察面試官的表情,自己也要以“真誠(chéng)”的態(tài)度面試這一關(guān),才會(huì)更容易獲得面試官的好評(píng)。
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