發(fā)布虛假車源 低價(jià)誘惑你

看到這個(gè)是不是覺(jué)得很眼熟？沒(méi)錯(cuò)，就是和一些房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)相似的套路。這在一些無(wú)需資質(zhì)認(rèn)證的二手車發(fā)布平臺(tái)較為常見(jiàn)，賣家會(huì)通過(guò)發(fā)布優(yōu)質(zhì)車源信息，配合較低的售價(jià)做幌子，吸引消費(fèi)者到約定地點(diǎn)看車。而當(dāng)買家到約定地點(diǎn)后，賣家會(huì)以“車輛已售出”等借口，誘導(dǎo)買家看其他車型。

更有甚者會(huì)提前收取買家定金，即便出現(xiàn)車源信息不符，賣家也不會(huì)退還定金，迫使買家選擇其他車型。這類銷售方式在前些年市場(chǎng)管理相對(duì)不規(guī)范時(shí)仍較為常見(jiàn)，但如今類似情況鮮有發(fā)生。

收費(fèi)事項(xiàng)未作說(shuō)明 故意含糊不清

有別于新車的“包牌價(jià)”或“落地價(jià)”，二手車交易除了車身價(jià)還有許多收費(fèi)項(xiàng)目，比如過(guò)戶費(fèi)、上牌費(fèi)、外遷提檔費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，甚至還有貸款手續(xù)費(fèi)、GPS安裝費(fèi)等等。這些都是二手車買賣雙方出現(xiàn)較大爭(zhēng)議的點(diǎn)。

一般全款購(gòu)買二手車，本地車輛過(guò)戶會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的過(guò)戶費(fèi)用，外遷則涉及到提檔落戶費(fèi)用，同時(shí)還有上任車主商業(yè)保險(xiǎn)退保所產(chǎn)生的續(xù)保費(fèi)用等等。而貸款購(gòu)車則在此基礎(chǔ)上還可能增加貸款手續(xù)費(fèi)、利息，不同形式的車輛貸款還將產(chǎn)生GPS定位安裝費(fèi)用。

此外，一些二手車交易平臺(tái)會(huì)產(chǎn)生交易傭金、檢測(cè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買二手車時(shí)，需向賣家了解各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)詳情。

收取定金程序不規(guī)范 存在漏洞

以前作為中間商的二手車交易平臺(tái)，會(huì)直接帶買家到意向車輛所在地直接看車，久而久之，一些買家會(huì)繞過(guò)中間商直接與賣家交易，使得中間商損失相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

因此，如今大部分的二手車交易平臺(tái)會(huì)要求買家先交納數(shù)千元的服務(wù)費(fèi)，再帶買家看車，以此保證平臺(tái)利益不受損失。

但收取定金的程序上，二手車交易平臺(tái)會(huì)先收服務(wù)費(fèi)，再出具服務(wù)電子合同。由此也容易產(chǎn)生一些糾紛，像是工作人員代收服務(wù)費(fèi)引發(fā)的卷款潛逃，又或是合同出現(xiàn)不平等條約，從而損害消費(fèi)者利益。

交易合同存在霸王條款

不少二手車交易平臺(tái)都會(huì)在宣傳上宣稱車輛經(jīng)過(guò)數(shù)百項(xiàng)安全檢測(cè)，保證無(wú)火燒、無(wú)水泡、無(wú)事故。但真正寫(xiě)到交易合同上，這些承諾卻被含糊其辭、一筆帶過(guò)，甚至根本沒(méi)有。

同時(shí)，二手車交易平臺(tái)為了保證自身權(quán)益最大化，都會(huì)在交易合同中帶有“里程不負(fù)責(zé)條款”、“車況免責(zé)條款”以及重要信息約定不明等霸王做法。目的也是顯而易見(jiàn)，即二手車輛在完成交易后，平臺(tái)可以盡可能地撇清相應(yīng)的關(guān)系。

侵害消費(fèi)者隱私權(quán)、個(gè)人信息

侵害消費(fèi)者隱私權(quán)、個(gè)人信息。無(wú)論是“賣車估價(jià)”亦或“買車詢價(jià)”，大部分的二手車交易平臺(tái)都會(huì)要求用戶提供手機(jī)號(hào)碼，并進(jìn)行真實(shí)性驗(yàn)證。

一旦平臺(tái)獲取用戶信息和買賣車意向，相應(yīng)的平臺(tái)電銷人員會(huì)經(jīng)常致電用戶，詢問(wèn)買賣車情況。更有甚會(huì)在夜間來(lái)電推銷，或是將用戶信息在同類平臺(tái)中流轉(zhuǎn)，不少用戶對(duì)此深感厭惡。

購(gòu)買二手車時(shí)，要怎么避坑呢？

一、行業(yè)發(fā)展良莠不齊，選擇正規(guī)渠道交易

消費(fèi)者購(gòu)買二手車應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道選擇二手車交易市場(chǎng)、獨(dú)立二手車經(jīng)銷商、大型二手車電商平臺(tái)以及傳統(tǒng)4S店，注意查詢企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍等合法資質(zhì)和誠(chéng)信記錄，不要貪圖便宜購(gòu)買證件、手續(xù)不全或來(lái)路不明的二手車。

二、交易信息難核準(zhǔn)，簽訂合同定責(zé)任

汽車消費(fèi)具有專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，普通消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)往往難以全面核實(shí)車輛真實(shí)情況，在交易達(dá)成后一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,維權(quán)會(huì)很困難，因此簽訂一份責(zé)任明晰的合同顯得尤為必要。

三、主動(dòng)獲取鑒定報(bào)告，提前防范交易風(fēng)險(xiǎn)

二手車作為“非標(biāo)品”，鑒定評(píng)估、認(rèn)定車況是二手車交易的必要前提。建議消費(fèi)者在交易過(guò)程中要求經(jīng)營(yíng)者提供第三方出具的車輛鑒定評(píng)估報(bào)告，也可以選擇持有全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)頒發(fā)二手車鑒定評(píng)估師證的二手車評(píng)估師或二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)，或信譽(yù)良好的第三方二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)二手車進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，并保留好二手車評(píng)估報(bào)告。

四、妥善保管憑證,積極有效維權(quán)

買賣合同、鑒定評(píng)估報(bào)告、交易記錄等作為交易的有效憑證，是維護(hù)自身合法權(quán)益的證據(jù)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管。一旦購(gòu)車過(guò)程中發(fā)生消費(fèi)糾紛，要冷靜處理，可先自行與商家協(xié)商解決，也可撥打12345、12315熱線或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴。

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